雅诗兰黛又在英国推出了AR服务，消费体验成关键词

2024-09-14上海AR开发专家

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  日前，雅诗兰黛与玩美彩妆（YouCam Makeup）共同推出数字化虚拟彩妆体验服务。在英国塞尔福里奇百货商场雅诗兰黛专柜、伦敦卡纳比街雅诗兰黛的店铺中，借助虚拟技术，顾客可以在短时间内尝试30种不同的口红颜色。她们不用真的化妆，只要在镜子前照一照，就能看到上妆效果。
  　　
        这并非雅诗兰黛与玩美彩妆的首次合作，2016年8月玩美彩妆就曾现身雅诗兰黛 （Estee Lauder) 上海来福士广场概念店。据玩美移动总经理张华祯介绍，“通常消费者购买一支口红需要试用五种颜色才能决定，AR彩妆技术可以满足短时间内体验多项彩妆品的需求。”
  　　玩美彩妆是台湾玩美移动（Perfect Corp.）公司旗下的一款APP。其所属的玩美移动拥有全球领先的商用脸部识别技术，通过将高科技跟时尚、美妆结合，与知名品牌合作，让消费者可以在手机等移动端上进行美妆造型。截至2016年12月5日，玩美彩妆全球下载量已超2亿次。
  　　在雅诗兰黛英国和爱尔兰区域总裁Chris Good看来，“雅诗兰黛不再只是一家卖口红的品牌，我们为消费者提供了独特的体验，即将创新科技、社交媒体和美妆融合在一起，为爱化妆的千禧一代提供虚拟彩妆效果。” 实际上，上述供消费者虚拟试用的口红系列售价在19美元-23美元，针对主要客户群就是千禧一代。
  　　受电子商务及消费主体年轻化的影响，无论是在线上还是线下实体店，化妆品公司们都亟需提供一些特别的方式，以吸引年轻人，高科技正是美妆巨头们和化妆品零售店纷纷尝试的手段之一。
  　　在高科技与美妆结合方面，雅诗兰黛并不是第一个“吃螃蟹”的公司。早在2014年，欧莱雅就曾推出过一款
  增强现实
  APP产品Makeup Genius，用户可在该款APP上选择适合自己的唇膏、眼线、眼影等妆容，并查看虚拟效果。不过，该款产品并未投入到实体店铺中使用。此后，宝洁、LVMH旗下美妆品牌也曾尝试利用
  AR技术
  模拟上妆效果。
  　　不久前，加拿大
  AR公司
  ModiFace宣布推出直播试妆软件，在包括Facebook Live和YouTube Live等直播平台上均可以使用。该软件允许任何人通过使用ModiFace的技术，直播其不同的化妆风格。丝芙兰将成为该软件直播试妆的第一家合作品牌。
  　　数字化技术对美妆产品的影响不止店铺引流、吸引年轻用户那么简单。欧莱雅首席数字化运营官Lubomira Rochet表示，“数字媒体对当下公司运作方式的影响非常大，它改变了我们和消费者交互的方式，对贸易的影响也相当可观。”
  　　去年7月，美图公司旗下美妆相机曾上线口红试色购买渠道。香奈儿、雅诗兰黛、Bobbi Brown、倩碧等十多个大牌入驻美妆相机进行试色。数据显示，每8.6个使用口红试色功能的用户就有1个点击官方购买。
  　　据尼尔森（Nielsen）调研公司研究报告显示，截至2016年12月31日的52周时间内，美妆及个人护理领域的销售额分别增加0.6%、1.3%，线上渠道对这两大品类的销售贡献超过了10%。
  　　与此同时，随着线上渠道在化妆品市场销售占比的增加、受众网购教育的完成，渠道和受众形成了双重迁移。品牌方为全方位接触消费者，不得不考虑丰富线上美妆场景、提升线下购物体验，与消费者形成互动关系。
  　　尼尔森消费倾向研究项目副主席Jordan Rost称，那些习惯于第一时间上网搜索美妆产品的客户也有能力在线上购买产品。因此，对品牌方而言，商机就在于全面覆盖顾客可能接触到的消费途径。“即使当前电子商务在美妆销售中占据了明显比例，并呈高速增长趋势，但份额还很小，未来的发展会更快。”
  　　但Jordan Rost也指出，仍有消费者愿意亲自到实体店中体验产品。“我们从美妆消费者处了解到，实体店内的体验很重要，决定着他们会不会购买、买什么产品以及去哪家品牌购买。”
  　　尽管玩美彩妆声称能自动识别人的五官，且平均五秒就可以变换一款妆容，但在实际应用中的效果还有待提升。百强化妆品连锁店武汉彩莎总经理张晓峰曾对媒体表示，“虚拟试妆也是一种自动化，它可以减轻门店对专业BA的依赖度，只是目前的技术还不够精确。”