AR购物，这事儿到底靠不靠谱？

2024-10-31上海AR开发专家

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  Money2020——美国支付和金融科技峰会几天前已经在美国拉斯维加斯落幕，很奇怪的是中国媒体对这一会议关注甚少，或许是因为我国区块链发展受挫、移动支付发展又接近成熟，在这一领域已经没什么好聊的了。
  但Money2020上有一个很有趣的展览，由高通、万事达、ODG联手打造的未来购物零售模型。
  芯片厂商、信用卡组织加上
  AR眼镜
  厂商，搞出的自然是
  AR购物
  。从新闻中看到，体验者带上AR眼镜后，可以在浏览库中调换模特身上的衣服，还能查看款式、价格等等信息。在支付时，可以通过高通的虹膜扫描技术完成身份身份验证，再用万事达的移动支付功能进行支付。而这一套整合式的技术可以对品牌进行定制，计划在2020年前开始商用。
  带上AR眼镜，酷酷的在店里巡视一番，抄起几件衣服对红外光眨眨眼就可以走人。这样的购物体验听来未免太过科幻了，可单纯从技术角度来看，实现起来又是易如反掌。今天我们就来聊聊AR购物这件事，到底靠不靠谱。
  AR购物真能所见即所得？
  其实AR购物这一命题，在去年就已经和VR捆绑在一起被狠狠热炒过一阵了。其中VR负责线上购物场景：带上眼镜就来到了秋叶原的手办店购物；AR则负责线下购物场景：打开手机扫描房间，就能看到家居的尺寸是否合适。
  虽然以上的产品还是以概念为主，但到了今年我们已经可以看到一些落地应用。AR购物最常出现的地方还是在实体店里，以大屏、魔镜等等形式让用户体验到新鲜的试穿、试妆玩法。在一些主打新零售体验的实体店里，我们可以看到这些大大小小的屏幕通过人脸识别、边缘融合等等技术把服装和妆容黏合在我们自己身上。总体来说，线下场景中的AR购物可以被总结为“人肉导购的信息化”。把传统导购提供的介绍商品、试用商品等服务变成图像和文字，灌入屏幕中。
  在实体店之外，也有一些App试图利用
  AR技术
  让网购的体验更好。像把AR试妆整合到拍照美颜功能中的美图，一直在尝试用AR连接电商。家居、装修领域则是个更适合AR发挥作用的场景。不管是在网上还是实体店中，顾客只能凭借空间感去想象家居、装修应用于自己家中是什么样子。
  有了AR后，顾客可以打开手机摄像镜头，在屏幕中看到家居摆放在家中样子，立体感更强。
  不光是美妆还是家装，AR加持网购，都在强调所见即所得的概念。
  AR购物为什么没有在当下发生？
  所以，我们和真正具有未来感的AR购物究竟之间的距离究竟在哪儿？这个问题可以从技术和成本两方面来解答。
  首先，目前大多数手机摄像头的硬件配置就已经决定了，关于商品的AR显示效果达不到“所见即所得”。
  这一点和手机的成像效果有关。我们用眼睛观察这个世界时，为什么能感受到这个世界是立体的？其中一个原因就是动物的双眼实现了双目测距：目标点在左右眼两幅视图上成像存在视觉差，所以我们可以感知到“深度”。
  可大部分摄像头的成像仅仅是一个2D平面，应用到AR上，就是把2D贴图渲染到2D图像上，其效果可想而知。
  举一个简单的例子，用AR技术进行口红试妆时，人脸定点技术可以非常完美地识别出你嘴巴的大小、是薄嘴唇还是菱形唇。可却无法立体化地识别出嘴唇的丰满程度、唇珠的大小和位置。于是，AR试妆的效果最多是做出一张和你嘴唇形状相似的红唇贴图，在成像时渲染上而已。更别提能否展示出化妆品在各种光线下的光感表现了。
  这一点在试妆、试衣服时还是小小缺憾，可到了家居中就成了一个大问题。没有深度传感器，意味着摄像头完全无法理解“尺寸”这一概念。拿着手机在家里走一圈，人类看到的是15平方的客厅、5平方的卫生间，而手机“看到”的只是无数帧平面图像。
  AR家居的重点就是通过技术，体现出家装产品的尺寸在自己家中是否合适。可现状是，大多数AR家居产品也只是把家具做成可以放大缩小、360度旋转的贴图而已，实用意义不大。海外的几家专注打造AR家居的项目，也都是建立在Tango等拥有深度摄像头的手机上。
  不过技术上的问题是最容易解决的。今年的iPhone 8已经搭载了专为AR校验的深度摄像头，iPhone X更是在前置摄像头上用上了结构光——投射特定光线到物体表面，根据物体造成的光信号变化来计算物体的位置、深度等等。就算不使用深度摄像头，陀螺仪对位置的感知、用算法处理图像等等方式，理论上也有可能解决成像问题。
  可在成本方面的问题，恐怕就没那么好解决了
  打造一套AR购物体系都要哪些成本呢？首先，需要把产品从图像到文字信息一样一样录入到系统中；线下场景中还要引入各种尺寸的屏幕；最重要的，还得打造一套为品牌量身订做的系统。
  我们曾经咨询过国内一家AR技术供应商，对方声称如果想打造100个SKU以内的AR购物系统，至少需要200万人民币。这还只是针对线上系统打造，要涉及到线下硬件和品牌定制，恐怕还会提高很多。
  可问题的关键是，这些一看费用就不低的设施会带来什么回报？和移动互联网转型不同，当流量、购买能力都流向移动互联网时，品牌自然也要投向移动互联网。可现如今大部分用户对AR的印象还停留在各种红包上，AR眼镜更是深度科技玩家才会接触的新鲜东西，此时品牌先行一步，真的有这个必要吗？
  开始AR购物之前，可以先尝尝AR营销的甜头
  当然，我们相信在未来AR一定会成为购物体验中不可或缺的一环。不过现在，品牌把AR技术作为常规渠道引进显然不太明智。不过仅仅作为营销手段的话，却可以达成很多不错的效果。
  AR技术最吸引眼球的地方，就是把虚拟图像和现实融合的新鲜交互体验。这种体验应用在不同屏幕中会有不同的效果。
  哈根达斯曾经做过一个经典的AR营销案例叫《等待两分钟，口感更好》，用摄像头扫描冰淇淋盖子，会出现一个虚拟形象拉两分钟的小提琴。用这种方式既传达“哈根达斯在离开冰箱两分钟后口感最好”这一概念，也赚足了眼球。
  在大屏上，AR技术营销的玩法就更多样了。我个人最喜欢的凌仕为香水产品推出的“天使在人间”。用摄像头实时拍摄机场中的行人，投射到大屏幕上，再在屏幕中加入天使形象。
  这一案例的年代较为久远，可能出现在2011年到2013年之间，在当年还引发了病毒式传播。不得不让人感叹，我们应用AR技术的年头，比想象中要长得多。
  不知道在深度摄像头普及后，AR技术“重营销、轻购物”的现状是否能够改变。但轻视新技术和迷信新技术一样可怕，品牌如果没有足够的胆量和财力，最好还是不要贸然做AR购物的小白鼠。