用AR帮上门服务人员提高效率，Streem完成170万美元融资

2024-12-22上海AR开发专家

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  波兰初创公司Streem通过
  增强现实
  （AR）、现场直播和智能手机等技术，可以帮助上门服务的技术人员提高工作效率，减少时间浪费。
  今天，Streem宣布从GVR Fund、Flying Fish（第一次对波兰公司投资）、Columbia Ventures Corp、Rogue Venture Partners和Curious Capital处共获得170万美元（约合人民币1123万元）的融资。投资公司还包括betaworks，Streem被betaworks选中成为其visioncamp加速器项目的成员，该项目将于下个月在纽约启动。
  Streem能够让上门技工通过智能手机技术更快地诊断问题所在并作出相应报价。
  客户也能通过Streem的App将他们亟待处理的问题通过高清视频发送给技术工人，技术工人通过数字工具箱进行测量和标注等工作。计算机视觉技术可以自动识别出家电的品牌和型号。技工使用激光笔进行指导，并在3D投影上用箭头进行说明。借助
  苹果
  ARKit
  ，这款App可以储存照片、视频、笔记和数据。
  Streem的创意是要通过“虚拟上门服务”让专业人员对问题先进行判断，并准备好需要的工具，最后再亲自上门维修。
  Streem首席执行官瑞恩·芬克（Ryan Fink）在一份声明中表示，“经验丰富的专业人士在工作时会充分利用他们以往的经验，通过Streem，他们可以更好地发挥自身的宝贵资源，给自己和顾客都带来更多便利。”
  Betaworks ventures的合伙人彼得·洛加斯（Peter Rojas）在一份声明中指出，“我们周围有许多帮用户寻找上门服务人士的公司，但是很少有公司关注如何提高顾客和专业人士的合作和沟通效率。”
  洛加斯表示，“我们很激动看到Streem的平台正在改变这一现状，Streem平台的工具用起来和打电话一样容易，充分简化了这个繁琐但又必要的流程。”
  的确，许多公司如Porch、Pro.com、Thumbtack、TaskRabbit，甚至亚马逊（Amazon）都在努力寻找新方式来对接上门服务人员和顾客。Streem的初衷也是如此，但它更关注技术人员在上门前对问题进行初步判断的这一步。今年10月，Streem通过与HomeAdvisor合作征集了许多专业人士，并对他们收取一定的平台使用费。而这款App对用户则完全免费。
  此轮融资将用于扩大现在的八人团队，并加大开发和营销力度。今天，Streem宣布资深企业家杰夫·和勒夫（Jef Holove）将担任公司的首席运营官。2015年，芬克将智能眼镜初创公司OnTheGo出售给Atheer。如今，芬克与曾在Provata Health担任首席技术官的西恩·阿金森（Sean Adkinson）联合创立了Streem。
  Streem的创意并不是全新的，早在2013年，西雅图的初创公司ResolutionTube就打造了一款移动App帮助技术工人处理这些问题。ResolutionTube在Madrona Venture集团领投的种子轮中曾筹得150万美元。
  芬克指出，ResolutionTube主要面向公司内部，而Streem更关注让水管工、杂工、电工、油漆匠等人员直接与顾客进行合作。
  芬克表示，“ResolutionTube通过照片进行标注，而Streem使用视频通话进行AR指导。Streem可以在视频通话中直接使用3D AR工具，这些工具可以对现实世界物体进行测量，提高双方的交流效率。更重要的是，通过我们获取的深度数据，技术人员可以进行远程测量，AI可以自动识别出家电上的序列号、条形码、商标和其它信息，这些本来需要技术人员亲自上门采集的信息，现在通过AI就能完成。”
  另一家名为“Streem”的公司是一家传媒直播技术公司，被Box于2014年收购。Streem发言人未对命名冲突问题作出回应。
  波兰地区的另一家从事AR创建的初创公司Torch 3D将于10月启动种子轮融资。